JAKARTA - PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI memberikan kemudahan dan perhatian khusus bagi pelanggan berusia lanjut dengan menyediakan diskon tiket sebesar 20 persen untuk perjalanan kereta api jarak jauh. Kebijakan ini berlaku setiap hari bagi penumpang yang telah berusia 60 tahun ke atas. Melalui akun Instagram resminya @kai121_, KAI mengumumkan bahwa pelanggan lansia bisa memanfaatkan potongan harga ini secara konsisten, sebagai bagian dari komitmen perusahaan dalam mendukung inklusivitas layanan transportasi bagi semua kalangan.
“Masyarakat yang sudah berusia 60 tahun ke atas dapat memanfaatkan reduksi atau potongan harga tiket kereta api sebesar 20 persen setiap hari,” demikian tertulis dalam unggahan resmi KAI pada Jumat, 23 Mei 2025. Program ini menjadi langkah nyata KAI untuk mempermudah akses perjalanan bagi para lansia, sekaligus meningkatkan kesejahteraan sosial mereka melalui layanan transportasi yang lebih terjangkau.
Adapun tujuan utama dari pemberian diskon ini adalah untuk memastikan bahwa para lansia tetap dapat menikmati kemudahan dan kenyamanan perjalanan menggunakan kereta api tanpa terbebani biaya yang tinggi. KAI berharap, dengan adanya potongan harga khusus ini, lebih banyak warga lanjut usia dapat memanfaatkan moda transportasi yang aman dan nyaman ini dalam aktivitas sehari-hari maupun dalam perjalanan rekreasi.
Namun, untuk dapat memperoleh potongan harga 20 persen ini, para lansia harus memenuhi beberapa persyaratan dan mengikuti tata cara pendaftaran yang telah ditetapkan oleh KAI. Beberapa hal yang perlu diperhatikan oleh calon penumpang lansia antara lain adalah usia minimal 60 tahun dan melakukan registrasi satu kali yang berlaku untuk seterusnya.
Dalam proses pendaftaran, terdapat prosedur yang harus diikuti secara seksama. “Registrasi dilakukan paling lambat H-2 sebelum keberangkatan kereta dan hanya dapat dilakukan di Customer Service stasiun setempat selama jam operasional pelayanan,” jelas KAI. Hal ini bertujuan untuk memastikan data pelanggan tercatat dengan benar dan valid sehingga potongan harga dapat diterapkan secara efektif.
Penting untuk dicatat bahwa proses pendaftaran harus dilakukan oleh penumpang lansia itu sendiri dengan membawa bukti identitas asli yang masih berlaku. Namun, jika penumpang tidak dapat hadir secara langsung, pendaftaran bisa diwakilkan oleh orang lain dengan syarat membawa bukti identitas asli penumpang serta pas foto yang sah.
Selama proses registrasi, penumpang diwajibkan melengkapi data pribadi seperti nama lengkap, alamat, nomor identitas, dan nomor telepon yang dapat dihubungi. Jika penumpang tidak memiliki nomor telepon, maka dapat menggunakan nomor identitas sebagai pengganti. Setelah data lengkap dan terdaftar, pelanggan lansia dapat melakukan pemesanan tiket dengan harga diskon baik melalui loket stasiun maupun aplikasi digital resmi KAI, yaitu Access by KAI.
KAI menegaskan bahwa potongan harga lansia ini akan tetap berlaku selama diatur dalam Syarat dan Tarif Angkutan Kereta Api Penumpang, sehingga pelanggan tidak perlu mendaftar ulang untuk pemesanan tiket berikutnya. Hal ini memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi para lansia untuk tetap mendapatkan manfaat potongan harga tanpa harus mengulang prosedur pendaftaran.
Program ini juga merupakan bagian dari strategi KAI untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan menjangkau berbagai segmen masyarakat, termasuk kelompok lansia yang membutuhkan perhatian khusus dalam hal aksesibilitas transportasi. Dengan memberikan potongan harga, KAI tidak hanya mendukung mobilitas warga lanjut usia, tetapi juga menunjukkan kepedulian sosial dan komitmen terhadap pelayanan publik yang inklusif.
Bagi masyarakat yang ingin memanfaatkan program diskon ini, sangat dianjurkan untuk segera melakukan registrasi sesuai dengan prosedur yang berlaku agar tidak kehilangan kesempatan mendapatkan harga tiket yang lebih murah. Dengan demikian, perjalanan menggunakan kereta api dapat menjadi pilihan utama bagi lansia yang ingin melakukan perjalanan jauh dengan biaya yang lebih terjangkau.
Lebih lanjut, KAI terus berinovasi dan memberikan berbagai kemudahan melalui aplikasi digital yang memudahkan masyarakat dalam membeli tiket dan mengakses layanan. Aplikasi Access by KAI menjadi salah satu platform utama yang digunakan pelanggan untuk melakukan pemesanan tiket, termasuk bagi para lansia yang telah melakukan registrasi diskon.
Dengan adanya potongan harga khusus ini, KAI berharap dapat menggaet lebih banyak pelanggan dari kalangan lansia yang selama ini mungkin enggan menggunakan transportasi umum karena alasan biaya. Diskon 20 persen ini menjadi solusi agar mereka tetap bisa berpergian dengan nyaman tanpa merasa terbebani.
Sebagai perusahaan BUMN yang bergerak di bidang transportasi, KAI juga berkomitmen untuk mendukung program pemerintah dalam meningkatkan kesejahteraan masyarakat, terutama kelompok rentan seperti lansia. Dengan memberikan layanan yang ramah dan terjangkau, KAI berperan penting dalam menjaga mobilitas sosial dan ekonomi masyarakat luas.
Sementara itu, KAI juga mengingatkan agar para penumpang lansia memperhatikan waktu pendaftaran dan membawa dokumen lengkap saat mendaftar di Customer Service stasiun agar proses berjalan lancar. Keseriusan pelanggan dalam mengikuti prosedur sangat membantu kelancaran layanan dan memastikan hak potongan harga mereka dapat dipenuhi.
Secara keseluruhan, program diskon 20 persen untuk lansia ini merupakan salah satu upaya KAI dalam mewujudkan transportasi yang inklusif, mudah diakses, dan ramah bagi seluruh lapisan masyarakat. Langkah ini diharapkan mampu meningkatkan kenyamanan dan kualitas hidup para lansia di Indonesia melalui kemudahan berpergian menggunakan moda kereta api yang efisien dan aman.
Dengan demikian, bagi para lansia yang ingin mendapatkan diskon ini, segera lakukan registrasi di stasiun terdekat dan manfaatkan kemudahan yang disediakan oleh PT Kereta Api Indonesia. Transportasi kereta api kini bukan hanya cepat dan nyaman, tetapi juga semakin terjangkau bagi seluruh masyarakat, termasuk para pelanggan berusia lanjut.